Izrada internet prodavnice
Za firme koje pokreću online prodaju ili unapređuju postojeću prodavnicu. Katalog, kupovina, SEO i integracije — sa jasno dogovorenim obimom i odgovornostima.
Pre početka dobijate ponudu, plan realizacije i pregled dodatnih troškova.
Malo zelenila.
Mnogo radosti.
Za vaš radni kutak
Kolekcija biljakaZa lepši dom
Saksije i detaljiŠta dobijate, koliko ulažete
i kako proveravate rezultat.
Uporedite obim ponude, izračunajte fiksni trošak prve godine i pogledajte primer planiranja. Svaki tab odgovara na jednu odluku pre početka projekta.
Izrada internet prodavnice, od kataloga do isporuke
Uslugu planiram za firme koje žele da pokrenu online prodaju ili unaprede postojeću prodavnicu. Pre dizajna definišemo šta kupac treba da uradi i šta vaš tim preuzima nakon porudžbine.
Prvo pokretanje
Za biznis koji ima proizvode i želi uređen kanal online prodaje.
- Osnovni katalog i jasna ponuda
- Načini naplate i isporuke
- Obuka za svakodnevni rad
Postojeća trgovina
Za firmu kojoj online i fizička prodaja treba da rade usklađeno.
- Organizacija zaliha i varijanti
- Provera poslovnih integracija
- Manje prepisivanja podataka
Migracija ili B2B
Za promenu sistema i specifična pravila prodaje.
- Pregled podataka i postojećih URL-ova
- Cenovnici i uloge kupaca
- Procena prenosa i razvoja
Katalog koji kupac može da pretraži
Kategorije, podkategorije i filtere organizujem prema asortimanu i načinu pretrage. Za odeću su bitne veličine i boje; za tehničku robu kompatibilnost i specifikacije. Atributi moraju da budu dosledni da bi filteri zaista pomagali.
Stranica proizvoda i završetak kupovine
Uz fotografije i opis planiramo prikaz varijanti, dostupnosti, cene, uslova dostave i povrata. Korpa treba da pokaže ukupan trošak pre potvrde. Mogućnost kupovine bez naloga i broj polja usklađujemo sa potrebnim podacima.
| Stavka | Osnova projekta | Posebno definišemo |
|---|---|---|
| Struktura i dizajn | Kategorije i ključni ekrani prodavnice | Broj predložaka i posebni zahtevi |
| Katalog | Podešavanje proizvoda, atributa i administracije | Broj unetih artikala, uvoz, obrada fotografija i opisa |
| Kupovina | Korpa, poručivanje i dogovoreni načini isporuke | Kartična naplata i dodatni tokovi kupovine |
| SEO i merenje | Dogovorena SEO priprema i događaji kupovine | Kontinuirani SEO, sadržaj i vođenje kampanja |
| Integracije | Pregled zahteva i provera izvodljivosti | Banka, kurir, fiskalni servis, ERP i licence |
| Predaja | Testiranje dogovorenih funkcija i obuka | Obim podrške i kasniji razvoj |
Konačan obim je u pisanoj ponudi. Naziv paketa nije dovoljan: navodimo količine, odgovornosti, zavisnosti i kriterijume završetka za vaš projekat.
Plaćanje, dostava i poslovne integracije
Pre početka proveravamo banku ili procesor naplate, kurirsku službu i način vođenja zaliha. Veza između sistema ima vrednost kada jasno znamo koji podatak putuje, kada se ažurira i ko rešava grešku.
| Integracija | Tok koji definišemo | Provera pre objave |
|---|---|---|
| Plaćanje | Kartica, pouzeće ili uplata na račun | Uspešna, odbijena i prekinuta transakcija; status porudžbine |
| Dostava | Cena po pravilu, preuzimanje, nalepnice i praćenje | Težina, prag besplatne dostave i adresa primaoca |
| Zalihe i ERP | Izvor tačnog stanja, cena i šifara proizvoda | Poslednji komad, neuspešna sinhronizacija i otkazivanje |
| Fiskalni i računovodstveni sistem | Dogovoren tok izdavanja i prenosa podataka | Tehnički test i potvrda poreskog podešavanja sa knjigovođom |
Administracija koju vaš tim ume da koristi
Na predaji prolazimo unos proizvoda, promenu cene, stanje lagera i obradu porudžbina. Obuku vezujemo za stvarne zadatke zaposlenih. Složenije izmene i nove integracije vode se kao dodatni razvoj.
Cena izrade internet prodavnice i troškovi prve godine
Ponudu formiram nakon pregleda kataloga i funkcija. Dobićete cenu za dogovoren obim, rok i spisak troškova koji se plaćaju drugim pružaocima usluga. Budžet za marketing navodimo odvojeno.
Zašto dve prodavnice sa istim brojem proizvoda nemaju istu cenu
Katalog spreman za uvoz, sa usklađenim šiframa i fotografijama, ubrzava izradu. Neuređene varijante, duplirani artikli i nedostajući atributi traže dodatnu pripremu. Cenu menjaju i posebni cenovnici, proces naplate i broj sistema koji se povezuju.
Početna prodavnica
Za jasan asortiman i jednostavan proces prodaje.
- Standardni tok poručivanja
- Dogovoren unos proizvoda
- SEO priprema, merenje i obuka
Povezana prodavnica
Za više podataka i manje ručne obrade.
- Uvoz i sinhronizacija kataloga
- Integracije naplate i isporuke
- Provera statusa i obrade grešaka
Migracija i posebni tokovi
Za prelazak ili zahtevnija pravila poslovanja.
- Mapiranje postojećih podataka
- B2B cene i korisničke uloge
- Testovi prenosa i prodaje
| Trošak | Učestalost | Šta treba da piše u ponudi |
|---|---|---|
| Dizajn, razvoj i lansiranje | Jednokratno | Tačan obim, testiranje, obuka i uslovi prihvatanja |
| Priprema i uvoz kataloga | Jednokratno ili po dopuni | Broj proizvoda, varijante i obim obrade materijala |
| Hosting ili platforma | Mesečno / godišnje | Nosilac naloga, paket i uslovi obnove |
| Licence i povezani servisi | Prema ugovoru | Potrebni dodaci, obnova i ograničenja |
| Podrška i održavanje | Prema dogovoru | Poslovi, učestalost provera i vreme odziva |
| Naplata i dostava | Po transakciji / pošiljci | Naknade banke, procesora, kurira i troškovi povrata |
| SEO i oglašavanje | Poseban budžet | Usluga, oglasni budžet i sadržaj |
Izračunajte fiksni trošak prve godine
Unesite iznose iz ponuda koje upoređujete, sve u evrima i sa istim tretmanom PDV-a. Svaki trošak unesite samo jednom. Za stavku koja je uključena u drugu cenu unesite nulu.
Cena je korisna samo uz obim. Ponuda treba da kaže ko unosi proizvode, ko plaća licence, šta se dešava kod dodatnih zahteva i šta ostaje vašem timu posle lansiranja.
Koju platformu izabrati za internet prodavnicu?
Polazimo od kataloga, tržišta, integracija i načina rada vašeg tima. Izbor između WooCommerce-a, hostovane platforme i posebnog razvoja treba da ima jasno poslovno obrazloženje.
| Kriterijum | WooCommerce | Hostovana platforma | Poseban razvoj |
|---|---|---|---|
| Glavni razlog izbora | Prilagođavanje WordPress prodavnice i sadržaja | Gotov sistem pokriva tražene funkcije | Važan proces nije izvodljiv gotovim rešenjem |
| Tehnička briga | Plan za hosting, dodatke i ažuriranja | Proveriti šta pružalac održava | Posebno ugovoriti održavanje celog rešenja |
| Integracije | Proveriti dodatke, verzije i održavanje veze | Proveriti paket, dostupne veze i ograničenja | Definisati razvoj, dokumentaciju i nadzor |
| Izmene | Kombinacija podešavanja i razvoja | U okviru funkcija i mogućnosti platforme | Prema arhitekturi i razvojnom budžetu |
| Budući prelazak | Proveriti podatke, licence i prenos sajta | Proveriti izvoz i uslove raskida | Ugovoriti pristup kodu, podacima i dokumentaciji |
Kada ima smisla WooCommerce
Kada su sadržaj i prodavnica povezani, važno vam je prilagođavanje i postoji jasan plan održavanja. Sloboda izmene donosi i obavezu da se verzije, dodaci i integracije redovno proveravaju.
Kada razmotriti hostovanu platformu
Kada standardne funkcije i podržane integracije pokrivaju posao, a vaš tim želi da koristi već pripremljen sistem. Pre odluke proverite kompletan paket: lokalnu naplatu, kurire, izvoz podataka i funkcije koje se dodatno plaćaju.
Kada je opravdan poseban razvoj
Kada postoji jasno dokumentovan zahtev koji standardnim rešenjem ne može da se pokrije prihvatljivo. Primer je složeno ugovorno određivanje cena ili poseban proces poručivanja. Veći početni trošak i održavanje treba uporediti sa vrednošću tog procesa.
Platformu ne biramo samo po broju artikala. Važni su varijante, filteri, učestalost promena, obim porudžbina i mogućnost povezivanja. Tražimo najmanje složeno rešenje koje pouzdano pokriva vaš posao.
Ko ostaje vlasnik i šta možete da prenesete
U ponudi razdvajamo domen, sadržaj, naloge, kod i prava korišćenja platforme. Proveravamo izvoz proizvoda, korisničkih podataka i porudžbina. Plaćena licenca ili pretplata imaju sopstvene uslove; obećanje „sve je vaše“ nije dovoljno precizno.
Primer: prodavnica sa 300 proizvoda
Ilustrativan primer planiranja, ne studija slučaja klijenta. Pokazuje kako zahteve pretvaramo u obim rada i proverljive kriterijume isporuke.
| Polazni problem | Predloženi rad | Kako proveravamo |
|---|---|---|
| Isti atribut ima više naziva | Usaglašavanje atributa pre uvoza | Isti filter radi kroz odgovarajuće kategorije |
| Kupac ne vidi trošak dostave | Jasan prikaz pravila i obračuna | Test korpe ispod i iznad praga dostave |
| Ručno prepisivanje adrese | Provera i povezivanje sa kurirom | Test podataka na nalogu za slanje |
| Zalihe se menjaju u radnji | Definisanje izvora tačnog stanja | Test prodaje poslednjeg dostupnog komada |
| Broj kupovina u analitici nije pouzdan | Provera događaja i identifikatora porudžbine | Test osvežavanja potvrde i ponovnog otvaranja stranice |
Šta bismo uradili u prvoj fazi
Pripremili bismo katalog, osnovne kategorije, pravila dostave, dogovorene načine plaćanja i merenje. Kurirsku integraciju uključili bismo nakon potvrde da konkretan servis podržava potrebne radnje. Funkcije koje nisu uslov za prodaju ostale bi u narednoj fazi.
Šta bismo merili posle objave
Pratili bismo pretrage bez rezultata, prelazak iz proizvoda u korpu, završene kupovine i vreme operativne obrade. Tek na osnovu tih podataka birali bismo narednu izmenu. Rezultat ne pripisujemo dizajnu ako su istovremeno menjani budžet, cene ili asortiman.
Kako proceniti relevantnost reference tražite projekat sličan vašem po katalogu i integracijama. Uz prikaz prodavnice treba navesti šta je izvođač radio, koja ograničenja je rešio i kako je rezultat meren. Sam screenshot ne pokazuje kvalitet obrade porudžbine.
Kako izgleda izrada i koliko traje
Rok potvrđujemo uz specifikaciju i spremnost materijala. Plan treba da pokaže redosled rada, vaše obaveze i čekanja koja zavise od banke, dobavljača sistema ili pripreme kataloga.
- 01
Analiza i ponuda
Definišemo kupce, asortiman, tržište, integracije i budžet. Dogovaramo funkcije, način prihvatanja i granice projekta.
- 02
Struktura i priprema podataka
Usaglašavamo kategorije, atribute, šifre i materijale. Proveravamo šta može da se uveze, a šta traži doradu.
- 03
Dizajn ključnih ekrana
Potvrđujemo kategoriju, proizvod, korpu i naplatu na telefonu i računaru. Izmene usaglašavamo pre pune realizacije.
- 04
Razvoj i povezivanje
Podešavamo prodavnicu i dogovorene integracije. Provere radimo tokom izrade, uključujući neuspele i prekinute tokove.
- 05
Zajedničko testiranje i obuka
Prolazimo dogovorene kriterijume, beležimo ispravke i obučavamo vaš tim za rad.
- 06
Objava i početno praćenje
Objavljujemo nakon odobrenja. Proveravamo porudžbine, merenje i ključne stranice prema planu predaje.
| Vi / vaš tim | Ramonda | Zajednička potvrda |
|---|---|---|
| Tačne cene, zalihe i podaci o proizvodima | Struktura, mapiranje podataka i dogovoreni unos | Proizvodi i varijante su pravilno prikazani |
| Fotografije i opisi, osim ako ugovorimo pripremu | Obrada i postavljanje prema obimu | Materijali su potpuni za lansiranje |
| Ugovori sa bankom, kurirom i servisima | Tehnička realizacija podržanih veza | Test dogovorenog toka |
| Pravni tekstovi i poresko podešavanje sa stručnim licima | Implementacija dostavljenih tekstova i tehničkih zahteva | Prikaz i rad potvrđuju odgovorna lica |
Kada je prodavnica spremna za predaju
Spremnost potvrđujemo proverom dogovorenog obima. Izgled je jedan deo provere; kupovina i obrada moraju da rade kroz predviđene scenarije.
- Proizvod, varijanta, cena i dostupnost prikazuju se ispravno.
- Korpa obračunava popust i dostavu prema pravilima.
- Naplata pravilno obrađuje uspeh, odbijanje i prekid.
- Kupac i operater dobijaju dogovorene informacije.
- Test porudžbina prolazi kroz dogovorene integracije.
- Merenje koristi odgovarajuću vrednost i identifikator kupovine.
- Ključne stranice i linkovi provereni su na telefonu.
- Pristupi, dokumentacija, obuka i podrška su dogovoreni.
Kod migracije dodajemo posebnu proveru. Mapiramo stare i nove URL-ove, pripremamo preusmeravanja, proveravamo prenos podržanih podataka i plan prelaska. Promenu sistema ne tretiramo kao običnu zamenu dizajna.
Održavanje internet prodavnice i plan razvoja
Na predaji treba da znate ko reaguje kada porudžbina ne prolazi i kako se dogovaraju nove funkcije. Obim podrške, odziv i redovne provere definišemo pre objave.
Stabilnost prodavnice
Redovne tehničke obaveze zavise od platforme i dogovorenog održavanja.
- Rezervne kopije i postupak oporavka
- Ažuriranja i provera kompatibilnosti
- Kontrola ključnih funkcija nakon izmena
- Dogovoren kanal prijave problema
Promene i marketing
Nove funkcije i kontinuirani marketing planiramo kao zaseban obim.
- Prioriteti prema podacima o kupovini
- Proširenje kataloga i integracija
- SEO sadržaj i rad na kategorijama
- Kampanje povezane sa poslovnim ciljem
| Period | Šta gledamo | Rezultat rada |
|---|---|---|
| Prvih 7 dana | Porudžbine, naplata, obaveštenja i dogovorene integracije | Ispravljeni problemi i potvrđen osnovni tok prodaje |
| Do 30. Dana | Koraci kupovine, pretrage i kvalitet podataka | Lista konkretnih prepreka i prioritetnih izmena |
| Do 90. Dana | Prodaja po kanalima, kategorijama i raspoloživoj marži | Odluka gde ulagati u sadržaj, oglase ili automatizaciju |
Plan se prilagođava količini podataka. Mali broj kupovina nije dovoljan za čvrste zaključke o konverziji. Dogovorene provere možemo uraditi odmah; izbor većih ulaganja treba da sačeka pouzdanije podatke.
Kako dolaze kupci nakon izrade
SEO priprema stvara osnovu za vidljivost, ali kontinuirani rad traži sadržaj i održavanje kategorija. Za plaćenu potražnju, Google Ads oglašavanje za internet prodavnice povezujemo sa relevantnim proizvodima, merenjem i raspoloživom maržom. Budžet za kampanje i njihovo vođenje ugovaraju se odvojeno.
Kako izbegavamo zavisnost od jednog izvođača
Dokumentujemo naloge, pristupe, licence i ključne integracije. Vlasništvo i prava korišćenja preciziramo prema platformi i ugovoru. Cilj je da znate šta možete da prenesete i šta bi promena saradnika zahtevala.
Od proizvoda do porudžbine.
Bez nejasnih koraka.
Kupac želi da pronađe proizvod, razume ukupnu cenu i završi kupovinu. Vaš tim želi tačne podatke i preglednu obradu.
Primer prikazuje tri povezana dela: izbor proizvoda, pregled ukupnog troška i obradu isporuke. Svaki deo ima sopstvene kriterijume provere.
Pogledajte obim izrade →Ilustrativni prikaz. Pogledajte zahteve i kriterijume za primer projekta →
01 / Pronađite pravi proizvod
Biljka sa saksijom
Veličina · boja · dostupnostKolekcija za vaš dom
Jasne kategorije i filteri02 / Kupovina bez nejasnoća
Pregled porudžbine
03 / Spremno za vaš tim
Od porudžbine do isporuke
Automatizacija zavisi od izabranih integracija.
Šta se dešava posle klika?
Više poseta pomaže kada prodavnica uspeva da ih pretvori u kupovine. Proverite kako promena stope konverzije utiče na broj porudžbina pri istom broju poseta.
Kategorije koje odgovaraju potražnji
Strukturu planiram prema tome kako kupci traže proizvode. Povezanost kategorija, korisni opisi i dostupne stranice postavljaju osnovu za dalji SEO rad.
Kampanja i prodavnica rade zajedno
Oglas treba da vodi na relevantnu kategoriju ili proizvod. Kroz Google Ads oglašavanje za internet prodavnice povezujemo potražnju, odredišnu stranicu i merenje kupovine.
Vidimo gde kupovina staje
Pregled proizvoda, dodavanje u korpu, početak naplate i kupovina pomažu da izaberemo sledeću izmenu. Brojke proveravamo prema porudžbinama, otkazivanjima i mogućnostima praćenja.
Isti broj poseta. Drugačiji ishod.
Ilustrativni proračun, bez prognoze ili obećanja rezultata.
u odnosu na osnovni scenario
Posete × stopa konverzije = porudžbine. Vrednosti su zaokružene; prihod i dobit zavise i od vrednosti korpe, marže, troškova i povrata.
Ivan Muljevski / Ramonda Digital
Prvi sajt napravio sam 2006, a Ramondu osnovao 2019. Iskustvo u SEO-u i oglašavanju koristim pri planiranju prodavnice: kategorije vezujem za potražnju, a merenje za odluke o prodaji. Funkcije koje ne rešavaju konkretan zadatak ne dodajem samo radi duže liste.
Sa mnom razgovarate o ciljevima, obimu i narednim koracima. Preporuku vezujem za vaše poslovanje i ono što možemo da proverimo.
Više o Ramondi →Pitanja koja vredi
razjasniti na vreme.
Koliko košta izrada internet prodavnice?
Cenu određujemo prema pripremljenosti kataloga, dizajnu, funkcijama i integracijama. Pisana ponuda razdvaja izradu, dodatne radove i periodične troškove. Za poređenje koristite i proračun fiksnog troška prve godine.
Koliko traje izrada i šta najčešće pomera rok?
Rok potvrđujemo uz obim i pregled materijala. Fotografije, opisi, neuređene varijante i čekanje odobrenja za integracije utiču na plan. Zato raspodelu obaveza pravimo pre dizajna.
Mogu li samostalno da dodajem proizvode?
Da. Kroz obuku prolazimo dogovorene zadatke u administraciji: proizvode, cene, dostupnost i porudžbine. Broj proizvoda koje mi unosimo ili uvozimo navodimo u ponudi.
Koja platforma je najbolja za moje poslovanje?
Izbor zavisi od načina prodaje i sistema koje već koristite. Upoređujemo podržane funkcije, integracije, održavanje i mogućnost prenosa podataka. Pregledajte kriterijume izbora platforme pre poređenja početnih cena.
Da li su kartice, kurir i fiskalizacija uključeni?
Uključene su samo integracije navedene u ponudi. Za svaku proveravamo podršku, obim povezivanja i troškove. Ugovore sa pružaocima servisa i poresko podešavanje obezbeđujete uz odgovarajuću stručnu pomoć; tehničke radove definišemo zasebno.
Da li mogu da krenem sa manjim obimom?
Da, ako početna verzija pokriva kompletan tok prodaje i potrebne obaveze poslovanja. Dodatnu automatizaciju, proširenje kataloga ili posebne funkcije možemo planirati u sledećoj fazi. Prioritete određujemo prema konkretnim potrebama.
Mogu li da prebacim postojeću internet prodavnicu?
Najpre proveravamo mogućnosti izvoza i uvoza podataka, postojeće adrese i integracije. Plan migracije uključuje mapiranje URL-ova, preusmeravanja, prenos podržanih podataka i testiranje. Obim zavisi od oba sistema.
Da li izrada uključuje SEO i Google Ads?
Dogovorena SEO priprema i merenje ulaze u specifikaciju izrade. Kontinuirani SEO rad, sadržaj i vođenje Google Ads kampanja ugovaraju se zasebno, kao i budžet koji se troši na oglase.
Kome pripada prodavnica i šta se dešava ako promenim saradnika?
Domen, sadržaj, naloge, kod i licence definišemo pojedinačno. Kod hostovanih platformi važe i uslovi pružaoca usluge. Pre početka proveravamo šta možete da izvezete i koja dokumentacija se predaje.
Kako znamo da je prodavnica spremna za objavu?
Prolazimo dogovorene kriterijume za katalog, korpu, naplatu, dostavu, integracije, merenje i mobilni prikaz. Proveravamo i neuspešne tokove. Pregledajte listu za testiranje i predaju.
Hajde da isplaniramo vašu prodavnicu.
Opišite šta prodajete i kako želite da poslujete online. Predložiću šta treba uraditi prvo, koje integracije proveriti i kako definisati obim.